Meu post deu erro ao publicar: o que fazer

Quando uma rede recusa a publicação, o post fica com o status Erro na aba Publicação, e você é avisado. Abra a publicação para ver o motivo.

As causas mais comuns

1. A conexão da rede venceu. Aparece como "Conexão expirada" ou "Token expirado". Vá ao cadastro do cliente, clique em Reconectar e autorize de novo. Veja conectar redes.

2. A conta foi desconectada. Se a conta usada no agendamento não está mais ligada ao cliente, reconecte-a ou cancele o agendamento.

3. A mídia não serve para a rede. Um arquivo que a rede não aceita, como vídeo num carrossel, mais imagens do que o limite ou arte fora da proporção do feed do Instagram (4:5 a 1.91:1). Veja o que cada rede aceita.

4. Legenda acima do limite. Cada rede tem o seu máximo de caracteres.

Depois de corrigir

Agende a publicação de novo, com a data e o horário que quiser. Quando a publicação mostrar o botão Tentar de novo, ele faz isso direto.

Ainda com erro?

Abra o botão de ajuda do app e relate o problema, com um print da tela. Assim a gente vê exatamente o que aconteceu.